Chính sách bảo mật
Giải thích loại dữ liệu cá nhân được thu thập, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ và quyền truy cập hoặc xóa thông tin của bạn.
LEGAL REFERENCE
Quy trình xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên v02
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản và sử dụng sảnh cược. Trang này giải...
Dữ liệu tài khoản được mã hóaQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinLưu trữ tuân thủ thời hạn quy địnhKhông chia sẻ cho bên thứ ba không liên quanQuy trình xóa tài khoản rõ ràng
Phạm vi và điều kiện áp dụng chính sách này
Chính sách bảo mật này có hiệu lực đối với tất cả tài khoản v02 được mở và vận hành tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn đăng ký, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán gắn với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay mà bạn chọn. Dữ
liệu này được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, gửi thông báo về trạng thái tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách thông tin khách hàng cho đối tác quảng cáo bên ngoài. Mọi yêu cầu truy
xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận đơn qua kênh hỗ trợ chính thức. Chính sách có thể được cập nhật; phiên bản mới sẽ hiển thị ngày sửa đổi ở cuối trang này và thông báo qua email đăng ký.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TIÊU CHUẨN BẢO VỆ
Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi duy trì
Để bảo vệ thông tin cá nhân bạn gửi lên v02, chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật từ cơ sở hạ tầng máy chủ đến quy trình nội bộ. Mỗi...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao tiếp giữa trình duyệt của bạn và máy chủ v02 đều được mã hóa bằng giao thức TLS phiên bản mới nhất. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản thanh toán được băm trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
Phân quyền truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên thuộc bộ phận xác minh tài khoản và hỗ trợ khách hàng mới được cấp quyền xem thông tin cá nhân. Mỗi lần truy cập đều ghi log với dấu thời gian và lý do, giúp kiểm toán định kỳ phát hiện hành vi bất thường.
Sao lưu và khôi phục
Dữ liệu tài khoản được sao lưu tự động mỗi sáu giờ vào các trung tâm dữ liệu dự phòng. Bản sao lưu cũng được mã hóa riêng và chỉ có thể giải mã bằng khóa do đội quản trị cấp cao nắm giữ.
Kiểm tra lỗ hổng bảo mật
Hệ thống v02 trải qua đánh giá bảo mật hàng quý do đội chuyên trách thực hiện. Mọi lỗ hổng được phát hiện sẽ vá ngay lập tức; bản cập nhật được triển khai trong khung giờ bảo trì để không làgián đoạn trải nghiệm của bạn.
Chính sách lưu giữ dữ liệu
Thông tin cá nhân được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm ba năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý về giao dịch tài chính. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ tự động xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sản xuất và sao lưu.
Đào tạo nhân viên
Toàn bộ nhân viên tham gia khóa đào tạo bảo mật dữ liệu hàng năm, bao gồm nhận diện lừa đảo, xử lý yêu cầu quyền riêng tư và quy trình báo cáo sự cố. Kỳ thi đánh giá kiến thức được tổ chức định kỳ để duy trì chuẩn mực cao.
ĐỒNG BỘ CHÍNH SÁCH
So sánh phiên bản chính sách trên các trang pháp lý khác
v02 duy trì nhiều trang pháp lý để giải thích rõ từng khía cạnh hoạt động. Bảng dưới đây cho thấy mỗi trang tập trung vào chủ đề riêng nhưng đều tuân...
Điều khoản sử dụng
Quy định về quyền và nghĩa vụ của cả hai bên khi bạn mở tài khoản và tham gia các sảnh cược trên nền tảng v02.
Chính sách cookie
Mô tả cách chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên trang web.
Quy tắc chống gian lận
Liệt kê hành vi bị cấm như sử dụng nhiều tài khoản cùng thiết bị hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để chiếm đoạt số dư không hợp lệ.
Quy định thanh toán
Chi tiết về hạn mức nạp và rút, thời gian xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng phí dịch vụ nếu có áp dụng.
Chính sách khiếu nại
Hướng dẫn cách nộp đơn khiếu nại khi bạn cho rằng kết quả vòng cược hoặc giao dịch tài chính không được xử lý đúng quy trình.
Giấy phép và cơ quan quản lý
Thông tin về khu vực pháp lý nơi v02 được cấp phép hoạt động và cơ quan giám sát mà bạn có thể liên hệ nếu tranh chấp không được giải quyết nội bộ.
Yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên v02
Chính sách bảo mật của chúng tôi không chỉ là văn bản mà còn được thể hiện qua cách thiết kế giao diện, quy trình đăng...
Biểu tượng khóa bảo mật
Mỗi trang nhạy cảm như đăng nhập, nạp tiền và rút tiền đều hiển thị biểu tượng ổ khóa xanh ở thanh địa chỉ trình duyệt, xác nhận kết nối được mã hóa TLS đang hoạt động. Bạn có thể nhấp vào biểu tượng để xem chi tiết chứng chỉ bảo mật.
Quy trình xác thực hai bước
Khi kích hoạt xác thực hai bước trong Cài đặt tài khoản, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã dùng một lần gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Trong mục Cài đặt bạn tìm thấy tab Quyền riêng tư với các nút Tải xuống dữ liệu cá nhân, Yêu cầu xóa tài khoản và Lịch sử truy cập. Mỗi thao tác đều có hướng dẫn từng bước để bạn thực hiện mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Thông báo thay đổi chính sách
Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, một thông báo màu vàng xuất hiện ở đầu trang chủ và trong hộp thư nội bộ của tài khoản. Bạn phải nhấp Đã đọc trước khi tiếp tục sử dụng các tính năng giao dịch để đảm bảo nhận biết thay đổi.
Log hoạt động tài khoản
Phần Lịch sử hoạt động ghi lại từng lần đăng nhập với địa chỉ IP, loại thiết bị và múi giờ. Nếu phát hiện phiên đăng nhập lạ, bạn có thể ngắt kết nối ngay lập tức và đổi mật khẩu chỉ bằng một cú nhấp.
Tùy chọn cookie chi tiết
Banner cookie xuất hiện lần đầu cho phép bạn chấp nhận tất cả hoặc chọn từng loại cookie cần thiết, phân tích và tiếp thị. Lựa chọn của bạn được lưu vào trình duyệt và có thể thay đổi bất kỳ lúc nào qua liên kết ở chân trang.
Giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư trên v02
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân bằng cách vào Cài đặt tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư và nhấp nút Tải xuống dữ liệu. Hệ thống sẽ chuẩn bị file JSON hoặc PDF chứa họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và log đăng nhập trong vòng hai ngày làm việc.
Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và trạng thái thành công hay thất bại. Thông tin chi tiết như số tài khoản ngân hàng hoặc số thẻ được xử lý trực tiếp trên cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay và VNPay, không đi qua máy chủ v02 nên không lưu vết trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi.
Sau khi bạn xác nhận đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được giữ trong ba năm để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý về giao dịch tài chính và chống rửa tiền. Hết thời hạn này, hệ thống tự động xóa vĩnh viễn toàn bộ thông tin khỏi máy chủ sản xuất và bản sao lưu.
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách liên hệ khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào để phục vụ mục đích tiếp thị. Email và SMS bạn nhận được đều xuất phát từ hệ thống nội bộ v02 hoặc nhà cung cấp dịch vụ gửi thư đã ký hợp đồng bảo mật chặt chẽ.
Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn tab Thông tin cá nhân và nhập địa chỉ email mới. Hệ thống sẽ gửi mã xác thực đến cả email cũ và email mới để xác nhận bạn sở hữu cả hai hộp thư trước khi cập nhật vào cơ sở dữ liệu chính.
Hãy đăng nhập lại nếu có thể, vào phần Lịch sử hoạt động và ngắt tất cả các phiên đang hoạt động, sau đó đổi mật khẩu ngay. Tiếp theo, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email bảo mật để khóa tài khoản tạm thời và điều tra log truy cập bất thường.
Chính sách áp dụng thống nhất cho cả phiên bản web và ứng dụng di động. Ứng dụng tuân thủ cùng quy trình mã hóa, phân quyền truy cập và thời gian lưu trữ dữ liệu như nền tảng web. Bạn có thể quản lý quyền riêng tư từ bất kỳ thiết bị nào đã đăng nhập tài khoản.